“我才知道自己反映的问题不属于纪委监委的受理范围。律师对相关的法律条文解释得很详细，谢谢你们。”阳春市一名群众经该市纪委监委信访室工作人员及公职律师耐心解释与引导后，最终表示认可及理解，并承诺将通过法律途径维护合法权益、理性表达诉求。

为确保纪检监察部门执纪、监督、问责履职过程更科学，更合理，该市纪委监委根据本单位人才结构和储备优势，从内部聘任一批具有法律职业资格的干部兼任公职律师。公职律师加入涉法涉诉类信访举报的接访队伍，作为来访群众的“法律顾问”，有利于化解各种疑难复杂信访问题，进一步推进信访工作法治化、规范化。

在不违反《信访保密安全准则》的前提下，岗位公职律师协助信访室工作人员对信访事项进行甄别分流引导，对来访群众进行政策解释，就如何依循信访之外法定途径解决问题提供详细的引导，引导符合法律援助条件的来访人到相关部门寻求法律援助等，充分发挥岗位公职律师在信访工作的法治宣传和思想疏导作用，切切实实把信访工作做到群众的心坎上。

该市纪委监委信访室负责人介绍，对群众反映涉法涉诉、征地拆迁、合同纠纷等疑难复杂问题，特别是一些苗头性倾向性信访问题，从受理环节开始就让公职律师介入接访，以提供专业、客观的法律意见和解决方案。经统计，自纪检监察机构改革以来，该市纪委监委由岗位公职律师参与接访共496件次，其中群众满意480件次，满意率达97％。